よくあるご質問
お客様より当社によくいただく質問と回答をまとめました。
下記にないご質問は直接お問い合わせください。
製品に関する質問
すべての商品について
敏感肌・デリケートな肌ですが使用できますか?
アンブリオリス製品は敏感肌の方にもお使いいただけるよう、必要なものを必要なだけ配合するという哲学に基づいて処方されていますが、全ての方に肌トラブルが起きないわけではありません。
ご使用いただく前に、パッチテストを行っていただくことをおすすめします。試供品もご用意しておりますので、お気軽にお問合わせください。赤ちゃんにも使用できますか?
アンブリオリス製品は敏感肌の方にもお使いいただけますが赤ちゃん用ではございませんので弊社では赤ちゃんへのご使用はお勧めしておりません。
正規品と並行輸入品の見分け方はありますか?
正規品の外箱と本体の裏面などに「発売元:アンブリオリス・ジャパン株式会社」と記載しているシール(製品ラベル)を貼付しております。
アンブリオリス モイスチャークリームについて
下地クリームとしても使用できますか?
下地クリームとしてもお使いいただけます。ファンデーションの前にモイスチャークリームをお肌になじませておくと、お肌がうるおいに満たされファンデーションの伸びがよくなります。ふっくらと艶のある美しいお肌に仕上がります。
コントロールカラーやパールのベースをご使用になる時は、モイスチャークリームを塗ってから重ねてご使用ください。モイスチャークリームに色(ベージュ色)はついていますか?
白色のクリームです。色素は配合していません。
モイスチャークリームに日焼け止め効果はありますか?
日焼け止め効果はありませんので、お手持ちの日焼け止め効果のある化粧品と合わせてお使いください。
モイスチャークリームと日焼け止めはどちらを先に塗った方が良いですか?
モイスチャークリームを塗ってから、日焼け止めをご使用ください。
クレンジングは必要ですか?
モイスチャークリームは本来、保湿クリームですので、色素やUVフィルターなどが含まれずクレンジングで落としていただく必要はございません。
朝のメイク前の下地としてだけでなく、夜のスキンケアの最後のステップとしてももちろんお使いいただけます。なぜアルミチューブなのですか?
アルミチューブはクリームを取り出す際に押し戻りがないので、空気が入り込むことが少なく、クリームを安定した状態で保存できます。
クリームの中に白いツブツブがありました。このまま使用しても問題ないでしょうか?
クリームの成分が温度の変化により少し固まってしまう事がございますが、成分には問題なくお肌でクリームをのばしていただくとつぶつぶはなくなりますので、安心してそのままお使いいただけます。
アンブリオリス モイスチャークリーム センシティブについて
「無香料」と書いてあるのに、匂いがあるのはなぜですか?
「無香料」というのは成分中に香料が一切含まれていないということです。しかし、原料自体の持つ匂いは感じられます。匂いがあるのはそのためで品質には問題ありません。